Buchungs- und Stornierungsbedingungen

1. Verbindliche Buchung

Mit Abschluss der Buchung wird der Workshopplatz verbindlich reserviert. Die Teilnahmegebühr ist mit der Buchung fällig.Eine Buchungsbestätigung wird nach erfolgreichem Abschluss der Buchung per E-Mail versendet.

2. Stornierung durch den Teilnehmer

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor dem gebuchten Workshoptermin schriftlich und per Email möglich.
Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Workshoptermin besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr.
Der gebuchte Platz kann jedoch auf eine andere Person übertragen werden. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall vor Beginn des Workshops über den Namen des Ersatzteilnehmers.

3. Kurzfristige Verhinderung

Sollten Sie kurzfristig erkranken oder aus einem anderen wichtigen Grund verhindert sein, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Wir bemühen uns gerne um eine kulante Lösung, beispielsweise eine Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Workshoptermin.
Ein Anspruch auf Umbuchung oder Erstattung besteht bei kurzfristiger Verhinderung jedoch nicht.

4. Absage durch Hotel Heimat

Sollte Hotel Heimat einen Workshop absagen müssen, wird die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig erstattet.
Alternativ kann – sofern verfügbar und vom Teilnehmer gewünscht – eine Umbuchung auf einen anderen Workshoptermin erfolgen.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit diese gesetzlich vorgeschrieben sind.

5. Änderungen des Veranstaltungsortes

Sollte es erforderlich sein, den Veranstaltungsort zu ändern, informieren wir die Teilnehmer rechtzeitig. Der Ersatzort wird sich grundsätzlich in einem zumutbaren räumlichen Umfeld befinden.

6. Workshopmaterialien

Sofern in der jeweiligen Workshopbeschreibung angegeben, sind die für den Workshop benötigten Materialien und Werkzeuge in der Teilnahmegebühr enthalten.Die konkrete Ausstattung kann je nach Workshop variieren und ergibt sich aus der jeweiligen Workshopbeschreibung.

7. Verspätete Ankunft und Nichtteilnahme

Bei verspätetem Erscheinen oder Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung oder Verlängerung des Workshops.

8. Kontakt

Hotel Heimat
Aureon Unternehmungen GmbH
Altvaterstr. 3
14129 Berlin

hallo@hotelheimat.com